Basta un dito e l’assistenza è servita
La velocità negli interventi di assistenza ha un piccolo segreto, che oggi vogliamo svelarvi. Qual è il primo pensiero se si presenta una problematica nelle macchine per movimentazione merci? Ovviamente la sua risoluzione nel più breve tempo possibile, per limitare il danno da fermo tecnico. Perché il tempo è denaro.
Per ottimizzare il servizio di manutenzione abbiamo quindi scelto di adottare software gestionali avanzati e dispositivi “mobile” integrati: in questo modo riduciamo drasticamente le tempistiche di intervento e aumentiamo la produttività dei professionisti coinvolti, a tutto vantaggio del cliente finale.
L’assistenza è letteralmente “nelle nostre mani” grazie a I-TEK, un’applicazione iPad che utilizziamo quotidianamente e che ci consente di gestire, con ancora più efficienza, le chiamate, le manutenzioni programmate e non, gli ordini, la presenza sul campo e la redazione dei rapportini.
Volete una mano per la manutenzione? Risolveremo il problema usando…un dito!